Telegram можно использовать в системе для отправки фотографий или документов. Это может быть полезно в следующих случаях:

  • При организации автоперевозок для получения фотографий от водителей.
  • В складской деятельности, когда нужно сделать фото при погрузке или выгрузке товаров для отчета.

Как подключить Telegram?

  1. Узнать ID чата/группы
  2. Отправить ID администратору

Как получить ID чата/группы?

  1. Найдите бота в Telegram:
  2. Запустите бота:
    • Откройте чат с ботом
    • Введите команду /start
  3. Получите информацию:
    • Бот автоматически предоставит ID вашего чата
    • Скопируйте полученные данные
  4. Отправьте администратору:
    • Перешлите информацию администратору для регистрации
    • Укажите назначение чата/группы

Как настроить оповещения об операциях в Telegram?

После того как вы получили ID чата Telegram, выполните действия в системе:

  1. Привяжите чат к контакту:
    • Перейдите в CRM → Контакты
    • Откройте нужный контакт, затем контактную информацию. В значении «Telegram Основной» вставьте полученный ID. Если такого типа нет - небоходимо создать.
    • Сохраните изменения
  2. Создайте шаблон рассылки:
    • Перейдите в Справочники → Шаблоны заявок → Шаблоны рассылок
    • Добавьте и настройте шаблон, указав вид «Telegram» и флаг «Включена» Текст выводимого сообщения можно настроить в соответствии с вашими требованиями
  3. Настройте рассылку:
    • Перейдите в Справочники → Шаблоны заявок → Шаблоны заявок
    • Добавьте и настройте шаблон. Отметьте необходимые операции по которым должны приходить уведомления, внесите описание (рекомендуется указывать название операции)